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Términos y condiciones

Aspectos generales:

Bienvenido a los términos y condiciones generales de Global Marketing House SpA (“Condiciones”), que aplican a cualquier persona que ingrese al presente sitio web https://nodosmedia.com/ (“Sitio”) y en general, a cualquier aplicación o sitio web de propiedad de Global Marketing House SpA (en adelante, “Nodos Media”), sus subsidiarias, afiliadas y cualquier sociedad relacionada. 

Mediante este se regula el acceso y uso a nuestro Sitio desde donde sea que usted acceda y lo use. Todas las transacciones que se efectúen a través del Sitio se sujetan a las presentes Condiciones. 

Otros sitios web, productos digitales de Nodos Media y terceros pueden tener diferentes términos y condiciones, por tanto, asegúrese de verificar los términos aplicables a dichos otros sitios, productos, software antes de contratar con nosotros.

Tenga presente que este documento constituye el instrumento que se entenderá como parte integral de cada contratación de servicios ofrecidos en el Sitio. Se aplicarán y resultarán obligatorios para todos los usuarios como si de un contrato se tratase.

Formas de aceptación a los Términos y Condiciones de Nodos Media

La sola visita a la página web no te impone obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca los términos y condiciones ofrecidas mediante ésta.

Le pedimos que lea cuidadosamente estos Términos y Condiciones, por cuanto, al aceptar por medio de la verificación de casilla, registro en nuestro Sitio u otro medio inequívoco, se compromete a cumplir nuestras Condiciones, de manera íntegra y sin reservas. 

Por tanto, si no está de acuerdo con estas Condiciones, por favor no acepte mediante la casilla o mediante cualquier otra verificación que se le presente.

Capacidad para aceptar las Condiciones de Nodos Media

Para realizar una transacción o contratar un servicio a través de nuestro Sitio o directamente con nosotros, debe tener: 

  1. a) al menos la edad mínima legal; y, 
  2. b) tener capacidad para celebrar un contrato vinculante con nosotros en conformidad a las leyes pertinentes y vigentes al momento de contratar.  

Toda la información que entregue a Nodos Media debe ser verdadera, precisa y completa, y al dar su consentimiento a estas Condiciones, se compromete a que esto se mantenga así. Tenga presente que, si no cumple con estos requisitos de edad y capacidad mínimos, todo acto de aceptación mediante casillas u otro medio de verificación de consentimiento que se le presente, se entenderá no válido y no perfeccionará el contrato celebrado con nosotros.

Definiciones: 

  • Usuario: la o las personas naturales que cotizan, negocian, y/o contratan un servicio a través de nuestro Sitio.
  • Compañía (en adelante, “Prestador”“Nodos Media”, o “nosotros”): la empresa o sociedad, quien ofrece servicios a través del Sitio, en este caso “Global Marketing House SpA” y que opera en la gestión empresarial, asesorías empresariales, servicios tercerizados u outsourcing por departamento, y otros similares.
  • Proveedores (en adelante “terceros”): cualquier persona, empresa o entidad no afiliada a Nodos Media que suministra o provee directamente a nosotros. 
  • Sitio o página web: el sitio web https://nodosmedia.com/, sus subpáginas y aplicaciones web asociadas.
  • Servicio: gestión empresarial, asesorías empresariales, servicios tercerizados u outsourcing por departamento, y otros similares que se ofrecen en nuestro Sitio o los que ofrezcan directamente a nuestros usuarios.
  • Esfuerzos comerciales razonables: Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, y los demás acuerdos que se firmen con los Usuarios, se entenderá por “esfuerzos comerciales razonables”, todos aquellos que de manera recurrente se realizan en el mercado para este tipo de ventas. Y se excluyen las acciones desproporcionadas, tales como y sin que sea una lista taxativa: 
    • a) incurrir en gastos superiores al costo del producto; 
    • b) actuar de cualquier forma que, considerada individual o colectivamente, cause a Nodos Media un detrimento mayor al beneficio que de forma razonable se espera obtener del producto adquirido, haciéndolo excesivamente oneroso; un efecto o cambio material adverso; incurrir en gravámenes no estipulados en los Términos y Condiciones; el cambio de nuestra estrategia o modelo de negocios; contravenir alguna ley o reglamento aplicable; disponer de alguno de nuestros activos relevantes; actuar de alguna forma que comprometa nuestra existencia y/o solvencia.

Propiedad del Contenido del Sitio

El Contenido de nuestro Sitio, todo en cuanto se pueda incluir es propiedad de Nodos Media. Todo visitante de nuestro Sitio, sea que consienta o no en las Condiciones, tendrá la prohibición de modificar, publicar o transmitir parte alguna de su contenido, aunque se le permita guardar o descargar. Cuidando también de no participar o colaborar de manera alguna en la transferencia de dominio o venta o cualquier otro título de dominio, ni crear derivados de dicho contenido, ni explotarlo sin que exista de manera previa nuestro permiso escrito. Si desea contactarse con nosotros para obtener dicho permiso lo puede hacer a las direcciones que se describen en el apartado de “Contacto y soporte” de estas Condiciones.

El permiso expreso que eventualmente se otorgará para usar nuestro contenido, no significa que se adquiere un derecho de propiedad alguno sobre el mismo. Por tanto, si se incluye una mención a un autor, marca comercial o un aviso de derechos de autor u otros avisos legales en el contenido, está prohibido la eliminación o alteración de estos.

Contacto y soporte:

  • 6.1. Como Usuario puede contactarnos a: 

      • Correo electrónico: Info@nodosmedia.com  
      • Número de teléfono: +56940318185
      • Contacto a través de cualquiera de nuestras redes sociales o mediante aplicaciones de mensajería instantánea informadas en nuestro Sitio. 
  • 6.2. Como Prestador nos autoriza a contactarlo a:

    • Correo electrónico indicado en cualquiera de los formularios disponibles en nuestro Sitio.
    • Número de teléfono proporcionado en cualquiera de los formularios disponibles en nuestro Sitio.
    • Mediante aplicaciones de mensajería instantánea. 

Garantías

Nuestra prioridad es que se sienta satisfecho con nuestros servicios. Nodos Media hará todos los esfuerzos comerciales razonables para ofrecer y entregar el Servicio, dentro de los límites de la garantía legal que se señalan a continuación.

En caso de que no tengamos ese estándar de calidad que le describimos, le pedimos que se contacte con nosotros para intentar resolver el problema. 

Operaciones en nuestro Sitio 

  • 8.1. Generalidades.

Solo pueden operar en nuestro Sitio y contratar con nosotros, personas que tengan capacidad legal para contratar, sean personas naturales o jurídicas.
Toda persona natural que actúe en representación de una persona jurídica, que contrate con nosotros, deberá tener poder para contratar a nombre de esta y de obligarla en los términos de estas Condiciones.

  • 8.2. Funcionamiento de la contratación.

Para realizar una contratación de uno de nuestros servicios, como Usuario debe seguir los siguientes pasos:

  • Evaluación

    Si está interesado en nuestros servicios, deberá realizar una cotización contactándonos en cualquiera de los medios indicados en Contacto y Soporte”. Nosotros realizaremos una evaluación que consiste en: Analizar su caso particular de forma personalizada.

  • Propuesta.

    • b.1. Una vez se cumpla con el proceso de evaluación, se procederá a confeccionar una propuesta.
    • b.2. El tiempo para la confección de esta propuesta será determinado por la complejidad de ésta, según la discreción exclusiva de Nodos Media. 
  • Envío de presupuesto.

    • c.1. Terminada la confección de la propuesta se remitirá junto a esta un presupuesto en el cual se indicará el precio específico del servicio a contratar, mediante el envío de un correo electrónico.
    • c.2. Desde la recepción de este correo electrónico, tendrá un plazo de 24 horas para dar una respuesta. Transcurrido el plazo anterior, sin que medie una respuesta en señal de aceptación, Nodos Media se reserva el derecho a modificar el valor de sus Servicios indicados en el presupuesto. 
  • Aprobación del presupuesto y estas Condiciones.

    • d.1. Se entenderá aceptada la propuesta y el presupuesto, la comunicación por correo electrónico del Usuario en que de manera expresa indica aceptar la propuesta, presupuesto y las presentes Condiciones.
    • d.2. Cumplida exitosamente la condición anterior, quedará formado el consentimiento respecto de la contratación de los Servicios, se facturará y se enviará un correo de confirmación de contratación.
    • d.3 Una vez perfeccionado el contrato, se le enviarán estas Condiciones, o bien, un hipervínculo para acceder a ellas y poder descargarlas, a su correo electrónico registrado para que tenga un respaldo de ellas. Sin perjuicio de que por la contratación ya perfeccionada se entiende que acepta dichas Condiciones en su totalidad sin reserva alguna.
  • Ejecución del Servicio.

    Una vez realizado el pago de la primera factura, se iniciará la ejecución del Servicio. La vigencia del Servicio tendrá la duración que se hubiera indicado en la propuesta confeccionada con anterioridad, la cual fue aceptada por el Usuario.
  • Desistimiento del Servicio.

    • d.1. En caso de que el Usuario desista del Servicio, una vez iniciada la ejecución del Servicio, independiente de los motivos que lo fundamenten y en cualquier oportunidad durante la vigencia de este servicio, aquél deberá pagar en todo evento a lo menos el 50% del precio total del servicio contratado.
    • d.2. Se entiende que el Usuario ha desistido, sin ser taxativa la siguiente numeración, cuando: (1) Deja de responder llamados telefónicos, correos electrónicos, teniendo en cuenta los datos de contacto aportados a Nodos Media, durante 10 días corridos, sin dar aviso previo; (2) Retardo o mora en el pago de los Servicios; (3) Contrata en forma paralela servicios similares posterior al inicio de ejecución del Servicio a otra empresa no relacionada con Nodos Media.

Precio y facturación de los Servicios:

  • 9.1. Precio o tarifa de nuestros servicios.

El precio de nuestros servicios se deberá cotizar de forma personalizada, y se informará en el presupuesto que debe ser aceptado por el Usuario, según lo indicado en la sección número 8.2 de estas Condiciones.
Sin que medie aceptación alguna por parte del Usuario, Nodos Media se reserva el derecho a modificar el valor de sus Servicios, en vista de la personalización de la tarifa como consecuencia del proceso de evaluación.

  • 9.2. Facturación de los Servicios.

Una vez aceptado el presupuesto por el Usuario, se enviará una factura por correo electrónico a la casilla indicada por el Usuario. El pago de esta factura se realizará máximo a los 5 días de la fecha de recepción de la factura mediante los medios de pagos aceptados que se indican en el punto 9.4. de las presentes Condiciones.
El precio del servicio facturado será en moneda nacional y se mantendrá fijo por la duración del Contrato, y no contemplará ningún tipo de reajustabilidad, e incluirá todos los costos directos, e indirectos, gastos generales, utilidad y todos los impuestos, salvo el Impuesto de Valor Agregado (IVA), el cual se cobrará de manera adicional para todas las contrataciones que se facturen a partir del 01 de enero de 2023, independientemente si el Servicio se prestó en el año 2022.
El Usuario tendrá un plazo de 8 días corridos contados desde su recepción para objetar el contenido de las facturas entregadas por Nodos Media.
El no cumplimiento del pago en los plazos establecidos en el presente contrato derivará a la suspensión del servicio pudiendo llegar al término de contrato, aplicación de multas e intereses y/o cobranzas judiciales, según lo establecido en estas Condiciones y las leyes aplicables.
El Usuario autoriza a Nodos Media, en los términos del artículo 4° de la Ley 19.628, para que, en caso de simple retardo, mora o incumplimiento de las obligaciones contraídas por las presentes Condiciones, ingrese sus datos personales, como también los datos de mora o incumplimiento, en algún sistema de boletín de información comercial para ser digitados, procesados, tratados y comunicados; ya sean públicos o privados, en línea u otro alternativo.

  • 9.3. Promociones y descuentos

Los cupones, descuentos y campañas de marketing, tales como código de referidos, entre otros (las “Promociones”) que se puedan otorgar para los productos quedan a discreción de la Compañía, que no estará obligada a dar aviso previo de las Promociones a los Usuarios. Además, el consumo de las Promociones en el momento oportuno es responsabilidad del Usuario. Si por alguna razón se interrumpen los pagos, la Compañía no es responsable de restablecer o extender las promociones. Para reembolsos de las Promociones, todos los descuentos y beneficios promocionales serán cancelados y deducidos del monto del reembolso.

  • 9.4. Medios de pago aceptados

A menos que se señale una forma diferente de pago para casos u ofertas específicas, las formas de pago aceptadas en el sitio son:

  • Tarjeta de crédito emitida en Chile.
  • Tarjeta de débito habilitada para operar en sistema RedCompra.
    Todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas, la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc. se regirán por los contratos celebrados por los titulares de las tarjetas y las empresas emisoras, no teniendo Nodos Media responsabilidad alguna respecto de ellos.
    Toda promoción publicada por los bancos en relación a la cantidad de cuotas ofrecidas como cuota contado son de exclusiva responsabilidad de la entidad bancaria.
    Nodos Media está afiliado a Transbank que vela por la seguridad en las transacciones con tarjetas de crédito. Para conocer más sobre el servicio de Transbank, acceda al sitio www.transbank.cl.
  • Transferencia Bancaria.
    Estos pagos deben ser realizados en la siguiente cuenta corriente:
    • Titular: Global Marketing House SpA
    • Rut: 77.589.893-3 
    • Banco:  Banco Bice
    • Cuenta corriente:  21-00853-2
    • Correo: Info@nodosmedia.com 
  • Efectivo.
    Los pagos en efectivo deberán realizarse directamente en el banco a través de depósito en la cuenta corriente mencionada en el punto anterior. El comprobante de transferencia o depósito deberá ser enviado a info@nodosmedia.com haciendo mención del N.º de Operación en el asunto del correo.

Comportamientos prohibidos

Como Usuario hay ciertos comportamientos que no debe realizar al utilizar el Sitio y la comisión de una o más de las conductas prohibidas podría significar que Nodos Media podrá perseguir las responsabilidades civiles, administrativas, penales, y cualquier otra ante las instancias correspondientes. Es por esto que le recomendamos leer con atención estas prohibiciones.

  • Infringir o violar los derechos de Nodos Media o de fabricantes, en relación con el honor, la credibilidad, los derechos de autor, los derechos de patente, los derechos de modelo de utilidad, los derechos de diseño, las marcas comerciales, la publicidad o la privacidad;
  • Cargar o publicitar cualquier material a través del Sitio y redes sociales de la Compañía, que sea falso, ofensivo, sexualmente explícito, difamatorio, amenazante, obsceno o ilegal o que infrinja los derechos de propiedad intelectual, y en general cometer cualquier comportamiento ilegal o contrario al orden público, la política y la moral que involucre de manera directa o indirecta a Nodos Media;
  • Usar el Sitio de cualquier manera que impida, interrumpa o interfiera con el uso del Sitio por parte de otra persona;
  • Modificar, eliminar, interferir o hacer mal uso de los datos contenidos en el Sitio;
  • Copiar el Contenido de Nodos Media a menos que esté permitido por estos Términos y Condiciones o infrinja de otro modo los derechos de propiedad intelectual pertenecientes a Nodos Media o fabricantes. Los derechos de propiedad intelectual incluyen, entre otras cosas, marcas comerciales como el logotipo de Nodos Media o fabricantes y los derechos de autor, que protegen el contenido de Nodos Media;
  • Usar o aprovechar el Sitio con el propósito de desarrollar la actividad comercial o empresarial o para tener el Know How de Nodos Media sin el consentimiento de la Compañía;
  • Utilizar el Sitio para infringir las leyes del país en el que vive, o fomentar a cualquier otra persona a infringir esas leyes o promover conductas ilegales entre otros Usuarios;
  • Hacer que otros Usuarios sufran daños financieros, económicos o morales, o cualquier otro inconveniente o desventaja;
  • Abusar, acosar, amenazar, hacerse pasar por o intimidar a cualquier otro Usuario del Sitio;
  • Intentar piratear el Sitio;
  • Suplantación de otra persona;
  • Cualquier otro comportamiento o acción que no esté en la lista anterior y que la Compañía considere inapropiada. 

Nodos Media se reserva el derecho a calificar la conducta de un Usuario y determinar si se cometió una acción prohibida y no está obligada más que a indicar la conducta prohibida o calificada, y tomar las acciones pertinentes sin mayor justificación.

La Compañía no será responsable de ningún daño o inconveniente que sea causado por el juicio de la Compañía y que sufra el Usuario, a menos que se demuestre que fue por negligencia grave.

Responsabilidades de los Usuarios

Independientemente de si como Usuario ha operado o no en nuestro Sitio o contratado un servicio, será responsable de cualquier daño, perjuicio, pérdida o inconveniente para la Compañía o cualquier proveedor, (en adelante, los “Daños”) si los Daños son atribuibles al incumplimiento por su parte de cualquiera de las conductas prohibidas enumeradas en los “Comportamientos Prohibidos” o las que califique de esta manera Nodos Media de acuerdo con su derecho.

Por tanto, como Usuario asumirá toda la responsabilidad de cualquier comportamiento con respecto al uso del Sitio y de los resultados o consecuencias de este.

Como Usuario será responsable de cualquier daño o pérdida que sufra Nodos Media, el personal de la Compañía (incluidos sus funcionarios, representantes, empleados), proveedores, otros Usuarios o cualquier otro tercero con respecto al uso del Sitio (incluido el incumplimiento por su parte de los presentes Términos y Condiciones).

Acuerdo de confidencialidad 

Como Usuario se le obliga a resguardar toda Información Confidencial revelada al usar nuestro Sitio, y a no utilizar tal Información Confidencial para efectos distintos a los indicados en los presentes Términos y Condiciones, así como a no revelar tal Información Confidencial a ningún tercero. 

Nodos Media, el Usuario y los fabricantes se obligan recíprocamente a mantener en la más estricta confidencialidad toda la Información que se entregue con relación a la otra parte, no pudiendo bajo ningún concepto utilizar en cualquier otra forma la Información Confidencial entregada o, a la que hubiere tenido acceso. 

Asimismo, el Usuario deberá responder de todo daño que ocasione el incumplimiento de esta obligación a Nodos Media, fabricantes o terceros que puedan verse afectados por dicho incumplimiento.

Este acuerdo tendrá una vigencia indefinida, constituyéndose en obligatorias para las partes incluso luego que, por cualquier causa, cese el uso del Sitio.

Limitación de responsabilidad

El Usuario conoce y acepta que la Compañía no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre actuaciones de empresas u organizaciones externas, contingencias y casos fortuitos. Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga. 

En todo caso, la Compañía excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información, bienes ofrecidos o suministrados por los fabricantes o terceros diferentes de la Empresa. 

Nodos Media responderá de dolo o culpa grave en los daños o perjuicios ocasionados al Usuario por no entregar alguno de los productos ofrecidos por la Compañía, salvo en Caso Fortuito o Fuerza Mayor en que no tendrá responsabilidad alguna. 

Los contenidos publicitarios se entenderán no incorporados en el contrato si el Usuario ha sabido –o no ha podido ignorar- que estos no se conforman con la realidad.

El Usuario puede ser el beneficiario directo del Sitio o puede ser un tercero que actúa a nombre del beneficiario, en cuyo caso se excluye de responsabilidad a Nodos Media en tanto no se hace responsable de la entrega efectiva del Servicio contratado al beneficiario final de este, y solo responderá de la ejecución efectiva del Servicio al Usuario que se presenta como contraparte del Contrato, en conformidad a las Condiciones establecidas.

Por consiguiente, Nodos Media renuncia, en la máxima medida permitida por la ley, a declaraciones y garantías relacionadas con la oferta de productos en el Sitio, y limita su responsabilidad con respecto a las mismas.

Además, el Usuario, reconoce expresamente su absoluta responsabilidad, respecto de reclamos, demandas, acciones judiciales u otro de cualquier naturaleza, que puedan generarse en su contra, a consecuencia de los documentos, información, material o cualquier otra entrega efectuada por Nodos Media durante la prestación de los Servicios, así como cualquier posible gravamen, descrédito, ofensa, agravio, deshonra o cualquier otra situación que pudiera afectar su honor, la gestión de sus negocios o sus movimientos comerciales. En este sentido, el Usuario se hace responsable de cualquier demanda o reclamación, judicial, administrativa o de cualquier otra índole que hicieran terceros o los mismos miembros de su Empresa, o el mismo Usuario a consecuencia de la prestación de los Servicios, liberando expresamente y eximiendo, por consiguiente, de toda responsabilidad civil y penal a Nodos Media, renunciando por este acto a su derecho de repetir en contra de esta última.

Propiedad intelectual e industrial de Empresa:

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro de cualquier naturaleza o cualquier índole, corresponden exclusivamente a Nodos Media o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. 

En cualquier caso, Nodos Media se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos, bienes, productos y en general derecho de propiedad que ostente sobre los mismos. La Compañía no concede ninguna licencia o autorización de uso al Usuario sobre sus contenidos, datos, bienes, sin perjuicio de que medie la autorización de parte de Nodos Media.

La Compañía podrá usar el nombre, logotipos o cualquier información para identificar al Usuario como uno de los clientes de la Compañía en los medios que esta estime conveniente. Para estos efectos, el Usuario autoriza expresamente a la Empresa para recopilar, almacenar y utilizar su información de carácter personal para los efectos anteriormente indicados. 

Divisibilidad

Si alguna disposición de los Términos y Condiciones se considera nula, inválida o inaplicable por un tribunal o una ley de contrato con el consumidor de jurisdicción competente, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada de ninguna manera. En tal caso, el Usuario acepta reemplazar la disposición inválida o inaplicable por una disposición lo más cercana posible a la intención original de la disposición inválida o inaplicable.

Ley aplicable y tribunal de jurisdicción exclusiva

Los Términos y Condiciones se rigen e interpretan únicamente de acuerdo con las leyes de Chile, sin tener en cuenta los principios de conflictos de leyes. El Usuario acepta que cualquier disputa que surja entre la Compañía y los Usuarios en relación con los Términos y Condiciones se resolverá bajo la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia. Y se fija como domicilio para efectos de la prórroga de competencia la ciudad de Santiago, Región Metropolitana.   

Reclamaciones y cumplimiento

Si tiene algún comentario o queja con respecto a nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros a los datos de contacto indicados en nuestro apartado de “Contacto y Soporte”, durante el siguiente horario: 7:00 a 19:00 de lunes a viernes y de 9:00 a 17:00 los sábados y domingos.

El Usuario que sea persona jurídica deberá cumplir todas las leyes y reglamentos que le sean de aplicación, incluido el cumplimiento de todas las obligaciones derivadas de la Ley N° 19.913 que crea la unidad de análisis financiero y modifica diversas disposiciones en materia de lavado y blanqueo de activos, o cualquier otra ley aplicable.

Modificaciones

Estos Términos y Condiciones serán actualizados ocasionalmente y de acuerdo con las modificaciones legales, regulatorias u operativas. Le notificaremos estos cambios (incluida la fecha de vigencia) según las exigencias legales. De igual manera se recomienda que se consulten periódicamente en nuestra página web, ya que la Compañía se reserva la facultad de modificar en cualquier momento lo estipulado en la presente. Dichas modificaciones tendrán como objetivo ofrecer un mejor servicio a nuestros Usuarios. 

Respetamos su privacidad

Utilizamos cookies para garantizar la mejor experiencia de navegación posible. Algunas son necesarias para funciones esenciales, por ejemplo, sesiones de inicio de sesión, mientras que otras nos ayudan a proporcionarle contenido y marketing más adaptados a sus necesidades. Aceptar todas las cookies nos permite mejorar aún más su experiencia. Por favor, tenga en cuenta que, algunas pueden ser cookies de terceros. Para más información, por favor, consulte nuestra política de privacidad.